hv77 গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান

আমরা আপনার hv77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনি লগ ইন করলে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার বয়স ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা যাচাই করতে এবং আপনার সহায়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি। এই প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং hv77-এর মধ্যে চুক্তির কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

hv77 প্রযোজ্য আইন দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় KYC পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড। যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি।

প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আমরা প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও তদন্ত করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে সম্ভাব্য প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং বোনাসের অপব্যবহার। এতে প্রতিষ্ঠিত ঝুঁকির নিদর্শনের বিপরীতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ, আমাদের নিরাপত্তা দলের ম্যানুয়াল পর্যালোচনা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রতারণা-প্রতিরোধ পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা ভাগাভাগি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

বিপণন ও প্রমোশনাল যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় আপনার সম্মতিতে (বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপডেট করা), আমরা hv77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ প্রমোশন, বোনাস, নতুন গেম প্রকাশ এবং অন্যান্য অফার সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে আপনার যো গাযোগের বিবরণ ব্যবহার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

পরিষেবা প্রদানকারী ও ডেটা প্রসেসর

hv77 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে যারা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসর সহ), পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী, প্রতারণা শনাক্তকরণ ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার না করতে বাধ্য করা হয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

hv77 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত হলে যোগ্য আইনি কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে এই ধরনের প্রকাশ করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে, এই ধরনের প্রকাশের আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

hv77 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন বা তার সম্পদের সমস্ত বা একটি উল্লেখযোগ্য অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী বা উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, hv77 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে যাতে অধিগ্রহণকারী সত্তা এই নীতিতে বর্ণিত মানের চেয়ে কম সুরক্ষামূলক নয় এমন ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার hv77 সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাক্সেসের অনুরোধগুলি সহায়তা দলে জমা দেওয়া উচিত এবং প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে পূরণ করা হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে বিনামূল্যে একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি প্রদান করব।

সংশোধনের অধিকার

যদি hv77 আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যে আমরা এটি সংশোধন করি। সংশোধনের অনুরোধগুলি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠার মাধ্যমে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় জমা দেওয়া যেতে পারে। আমরা প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে বৈধ সংশোধনের অনুরোধগুলি কার্যকর করব।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনার আইনি ও নিয়ন্ত্রক ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা সেই ডেটা মুছতে সক্ষম হব না যা আমাদের আইন দ্বারা সংরক্ষণ করতে হবে। যেখানে আমরা একটি মুছে ফেলার অনুরোধ মেনে চলতে সক্ষম, আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে তা করব।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে hv77-কে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আপনি আপনার ডেটার নির্ভুলতা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার পরিবর্তে সীমাবদ্ধতা পছন্দ করেন।

বিপণনে আপত্তি করার অধিকার

আপনার যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার নিরঙ্কুশ অধিকার রয়েছে। বিপণন প্রক্রিয়াকরণে একটি বৈধ আপত্তি পাওয়ার পরে, আমরা অবিলম্বে আপনার কাছে সমস্ত বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করে দেব।